Individuelle Intranet-Entwicklung im Gesundheitswesen: Effizienzschub für die 100 Standorte der St. Augustinus Gruppe am Niederrhein.
wegweisend. menschlich. stark.
Nicht nur für Patienten und deren Familien, sondern auch für die Mitarbeiter. Ganz im Sinne des Slogans der durften wir für die St. Augustinus Gruppe in Neuss ein neues, individuelles Intranet entwickeln und launchen.
Die Herausforderung: Warum die St. Augustinus Gruppe eine neue Intranet-Lösung benötigte
Mit rund 7.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den 100 Standorten stieß das bisherige Intranet an seine Grenzen. Die heterogene Struktur der Organisation erforderte ein System, das Informationen gezielt steuert und verteilt.
Hohe Komplexität in der internen Kommunikation und mobile Barrieren im Klinikalltag
Die zentrale Herausforderung bestand darin, die zahlreichen Informationen effizient zu bändigen und gleichzeitig sicherzustellen, dass relevante News die richtigen Zielgruppen (vom Arzt bis zur Pflegekraft) erreichen. Die bestehende Lösung bot dazu keine ausreichende Segmentierung und war mobil kaum nutzbar.
Unsere Lösung: Maßgeschneiderte Intranet-Entwicklung mit Rechtesystem und umfangreichen Schnittstellen zur bestehenden IT-Infrastruktur
Um die Effizienz nachhaltig zu steigern, setzten wir auf eine Individualentwicklung: Sie berücksichtigt nicht nur besonderen Anforderungen von Krankenhäusern, sondern ist außerdem perfekt auf die Wünsche und Bedürfnisse der St. Augustinus Gruppe zugeschnitten.
Strategische Konzeption und agile Webentwicklung für komplexe Organisationen
Im Fokus stand die Entwicklung einer hybriden Plattform, die sowohl als Informations-Hub als auch als Arbeitswerkzeug fungiert. Kernpunkte der Umsetzung waren:
- Dezentrales Redaktionssystem: Implementierung eines ausgeklügelten Rechtesystems, das es den verschiedenen Häusern ermöglicht, Inhalte eigenständig zu pflegen.
- Zielgruppen-Segmentierung, intelligente Suche und klare Informationsstruktur: Informationen werden basierend auf den Häusern ausgespielt, so dass die User gleich die Inhalte sehen, die für sie relevant sind.
- Mobile First & Usability: Optimierung der Oberfläche für den schnellen Zugriff via Smartphone und Tablet – insbesondere für die Mitarbeiter ohne festen PC-Arbeitsplatz.
Technisches Fundament und Systemintegration
Die technische Basis bildet eine hochperformante Web-Architektur mit umfangreichen Schnittstellen für eine nahtlose IT-Integration in die bestehende Infrastruktur der SAG. So wurde eine nahtlose Integration von Logins, Telefonbuch, Dokumentenverwaltung und Schulungsterminplanung gewährleistet, was die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit des Systems erheblich steigert. Dies garantiert eine hohe Datensicherheit und Zukunftssicherheit des Systems.
Das Ergebnis: Verbesserte Vernetzung der Mitarbeiter und mehr Komfort für Nutzer und Administratoren
Das neue Social Intranet bietet alle Funktionen, die man sich zum Vernetzen wünschen kann: Liken, Posten, Kommentieren – so macht es Spaß, aktiv zu werden, sich einzubringen und auszutauschen.
Ansprechpartner, Dokumente, Termine oder auch die aktuellen Speisepläne – dank der komfortablen, übersichtlichen Nutzeroberfläche und der intelligenten Suche ist es ein Kinderspiel, sich zurechtzufinden. Nach dem Login landet der User beispielsweise gleich im Bereich seiner Einrichtung. Eine Schnellauswahl, Bookmarks und zusätzliche Personalisierungs-Optionen sorgen zusätzlich für Komfort und Effizienz.
In der umfangreichen Wissensdatenbank können Mitarbeiter schnell und einfach relevante Informationen, Best Practices und Unternehmensressourcen finden.
Der Launch des neuen Intranets markiert einen Meilenstein in der Digitalisierungsstrategie der St. Augustinus Gruppe. Durch die passgenaue Lösung wurde die interne Vernetzung signifikant verbessert und administrative Prozesse wurden spürbar beschleunigt.
- Höhere Reichweite: Mitarbeiter werden auch an mobilen Einsatzorten zuverlässig erreicht.
- Zeitersparnis: Schnellere Informationsfindung durch intelligente Suchfunktionen und klare Struktur.
- Entlastung der IT: Reduzierter Support-Aufwand durch ein intuitives User-Interface und stabile Systemperformance.
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