Tracking
Tracking (engl. für Spurverfolgung) bezeichnet Verfahren, die die Aktionen eines Objektes verfolgen und aufzeichnen, damit Schlüsse daraus gezogen werden können.
Im Internet-Marketing bezeichnet Tracking die Auswertung von Informationen über Anwenderaktionen auf einer Website, die aus Server-Logfiles und mit anderen Methoden (z.B. Cookies, Session-Variablen) gewonnen werden.
Dieses User-Tracking gibt Aufschluss über Verweildauer auf und Wege durch eine Website, die Besucher gehen. Ferner deckt es Schwachstellen in der Usability auf (z.B. im Navigationsdesign oder bei einem Bestellvorgang in einem Online-Shop) und kann so zur Optimierung des Online-Angebots beitragen.
