Usability
Usability bedeutet Brauchbarkeit, Bedienbarkeit und ist damit Teil der Benutzerfreundlichkeit. Im Webdesign (aufgefasst als Interface-Design) spielt die Usability eine zentrale Rolle. Sie entscheidet darüber, wie einfach Besucher finden, was sie suchen bzw. geschäftsrelevante Konversionen auslösen. Usability-Hürden dagegen verhindern Konversionen.
Usability-relevant sind vor allem die Informationsarchitektur und die Navigation einer Website. Die usability-orientierte Entwicklung eines Webdesigns orientiert sich an den Ergebnissen wiederholter Usability-Tests. Im laufenden Betrieb einer Website deckt ein gutes Tracking Usability-Hürden auf, z.B. in Online-Shops.
Im Rahmen eines Website-Audits wird ebenfalls die Usability einer Website überprüft.
