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Die Aarnio Website - eine Erfolgsstory

Die von cekom vor drei Jahren konzipierte und realisierte Website www.eero-aarnio.com bringt dem Kunden Adelta jährliche Umsatzsteigerungen von 60 bis 100%. Dabei ist die Website die einzige Werbemaßnahme des Kunden neben dem Besuch der wichtigsten Messen. Durch die Website werden andere Werbeaufwendungen eingespart.

Vor Launch der Aarnio-Site machte Adelta 80% des Umsatzes in Deutschland. Heute werden 80% des Umsatzes international erzielt. Durch Ausweitung des Absatzes in andere Länder wirkt sich die wirtschaftliche Rezession nicht nachteilig aus: Auch im laufenden Jahr 2002 werden die Steigerungszahlen beibehalten.

„Was ist Internet? - Das merkt man am Kontozuwachs. Internet richtig gemacht ist preiswert und sehr erfolgreich.“
(Bert Ufermann, Adelta)

Bevor auf den Relaunch eingegangen wird, folgt eine kurze Skizzierung des Konzeptes, das zu diesem Erfolg führte.

Was macht eine gute Website aus?

Einfache Antwort: Das richtige Konzept entscheidet.

Adelta produziert und vertreibt weltweit die Kunststoff-Möbel des renommierten finnischen Designers Eero Aarnio, z.B. den hochpreisigen Ball Chair (Design: 1963).

Da ein direkter Verkauf übers Internet an den Endkunden unrealistisch erschien, wurde die folgende Zielsetzung für die Aarnio-Website definiert:

1. Der potentielle Kunde, der sich z.B. für einen Ball Chair interessiert, muss die Aarnio-Website über die gängigen Suchmaschinen gut finden.

2. Auf der Aarnio-Website soll er interessante Informationen und kaufanregendes Bildmaterial zum interessierenden Objekt vorfinden - natürlich auch über andere Objekte des Designers, denn dies könnte ja weiteres (Kauf-)Interesse wecken.

3. Der potentielle Kunde soll in einem Händlerverzeichnis auf der Website einen Händler in seiner Nähe finden, wo er sich den Ball Chair ansehen und ihn auch kaufen kann.

4. Wichtiger Nebeneffekt: Durch die Website gesteigerte Nachfrage bei den Händlern soll dazu führen, dass mehr und mehr Händler ihre Adresse auf der Aarnio-Website anbieten wollen.

Schon die erste Fassung der Aarnio-Website war auf bestes Suchmaschinen-Ranking hin konzipiert. Dazu wurden zunächst die relevanten Suchbegriffe (aus Endkundensicht) recherchiert. Nach einer Analyse der aktuellen Suchmaschinen-Ergebnisse zu diesen Begriffen wurde festgelegt, an welchen Stellen und wie oft auf den Webseiten diese Begriffe vorkommen mussten, um beste Ergebnisse zu gewährleisten.

• Basis des Suchmaschinen-Konzeptes: cekom best practice, ständig aktualisiert

Dann wurde eine einfache, intuitive Navigationsstruktur entwickelt.

Erst danach erfolgten das Webdesign und die detaillierte Festlegung der Inhalte - Design und Textierung waren also der Funktionalität nachgeordnet.

Auf Flash und andere spektakuläre Techniken wurde weitestgehend verzichtet, um die Benutzbarkeit und das Suchmaschinen-Ranking nicht einzuschränken.

• Basis: Interface-Design nach cekom Usability-Guidelines

Zur komfortablen Aktualisierung der Händleradressen wurde ein Upload-Modul entwickelt, mit dem die aktuellen Daten schnell und ohne besondere technische Kenntnisse durch den Kunden selbst auf den Server geladen werden können.

• Realisierung: cekom Solutions

Nach Launch der Site wurden die Zugriffsstatistiken sorgfältig ausgewertet und die Suchmaschinen-Rankings beobachtet. Anhand dieser Ergebnisse wurde die Website laufend optimiert.

Der in den Zugriffsstatistiken ablesbare Zuwachs an Besuchen der Website korreliert mit der Umsatzentwicklung. Ferner trat auch der Nebeneffekt ein wie beabsichtigt: Immer mehr Händler bewarben sich um einen Platz auf der Website. So melden sich, veranlasst durch die Website, nun sogar solche Top-Händler bei Adelta, die zu akquirieren vorher nicht gelungen war.

Das Konzept der Aarnio-Website ist also voll aufgegangen.

Relaunch der Erfolgssite

Im Sommer 2002 wurde der Relaunch der Aarnio-Site beschlossen.

Denn stimuliert durch den Erfolg seiner „Klassiker“ entwirft Eero Aarnio neue Objekte, die auf der Website Platz finden müssen.

Zudem musste das Grundkonzept der Site an die sich entwickelnde Technik der wichtigen Suchmaschinen angepasst werden. Dabei wurden gleichzeitig Aspekte der Barrierefreiheit berücksichtigt, um die Site auch für Menschen mit Handicaps funktionabel zu machen.

Die Site wurde in dem Content Management System CMS Laurin aufgesetzt, um künftige Änderungen und Erweiterungen schnell und kostengünstig realisieren zu können.

Gleichzeitig wurde das visuelle Design evolutionär angepasst - grundsätzliche Wiedererkennbarkeit ist also gegeben.

Ferner wurde auch die bereits bestehende Website www.adelta.de relauncht und - zusammen mit der Site www.eliel-saarinen.com (ein anderer Designer im Adelta-Programm) optimal verlinkt. In Kürze wird die Website www.henry-van-de-velde.com folgen.

Die ersten statistischen Auswertungen nach dem Relaunch zeigen, dass das Konzept erfolgreich ist: Die Besucher bleiben länger auf den Sites, und die Querverlinkung funktioniert - wovon vor allem die Saarinen-Website zu profitieren scheint.

Eine Userin aus Australien mailte uns:

"I love the redesign of the page. I often refer people to the site and it
now looks better than ever!"